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Identificando e mitigando os riscos de saúde e segurança no trabalho
A segurança e a higiene dos contentores fixos para resíduos
A gestão de habilidades é a nova vantagem competitiva das empresas
A elaboração de projetos de drenagem subterrânea para fins agrícolas
As causas médicas da febre amarela
As terapêuticas clínicas da hipertensão arterial pulmonar
Os riscos do transtorno esquizoafetivo
As implicações da doença de Gaucher
A caracterização do lúpus eritematoso sistêmico
Os passos práticos para os empresários cuidarem da saúde mental
Os CLP otimizam os processos e garantem mais competitividade nas fábricas
As novas perspectivas para o mercado voluntário de carbono
A importância da liderança multicultural nos negócios
A IA pode redefinir as finanças, mas o fator humano continua insubstituível
A era da central de atendimento acabou e o cliente agradece
A conformidade das chapas grossas de aço carbono e de baixa liga e alta resistência
A areia para o ensaio de resistência à compressão do cimento Portland
ISSN 2595-3362
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Desempenho e percepção
31 jul 2018
Redação
Peter E. Pylipow – Quality Progress Você já recebeu uma avaliação de desempenho que não refletiu adequadamente seu ...
O fator satisfação do cliente
29 jan 2019
Redação
David Muncaster - É incrível o quanto a era digital mudou a forma como as organizações visualizam e reagem aos clie...
Como sair do oceano vermelho da competição? Ouça o seu cliente
09 jul 2019
Redação
Vicente Falconi - Essa pergunta do título é excelente e a resposta serve para, praticamente, todas as pessoas. Digo...
Identificando a dor do cliente
20 ago 2019
Redação
Sami Saif - A jornada do cliente é a experiência que ele passa ao interagir com as diferentes etapas dos processos ...
Os objetivos críticos em relação aos clientes
17 set 2019
Redação
Neetu Choudhary - Os projetos são esforços temporários realizados para criar um produto, serviço ou resultado exclu...
A experiência do cliente: protagonismo e inteligência competitiva
15 out 2019
Redação
Jairo Martins - Qualquer organização, seja pública ou privada, com ou sem fins de lucro, é responsável pela execuçã...
Indicadores e Keys Performances Indicators (KPI) induzem comportamentos, mas nem sempre é o que queremos
28 jan 2020
Redação
Javier Arevalo Uma das consequências negativas dos indicadores e KPI é que eles sempre estão girando em torno de um...
O valor dos atacadistas distribuidores na cadeia de suprimentos
11 fev 2020
Redação
Fabrício Santos Os clientes às vezes pensam: por que preciso comprar de um intermediário quando posso simplesmente ...
A interação interpessoal é essencial para as equipes
23 jun 2020
Redação
Kurt Cable, Jay Doughty e Tammie Schultz – A interação interpessoal é um princípio essencial das equipes de alto de...
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