As estruturas de edifícios em situação de incêndio

Hayrton Rodrigues do Prado Filho - Um edifício de 24 andares no centro de São Paulo, construído com concreto e aço,...

Os chuveiros automáticos contra incêndio

Considerado como um equipamento fundamental no primeiro combate ao fogo, o chuveiro automático para extinção de inc...

O momento da verdade do cliente

Ernesto Berg – O cliente, hoje, deixou de ser uma multidão anônima e amorfa para tornar-se uma pessoa com identidad...

A proteção por extintores de incêndio em edificações

Da Redação – Segundo o Corpo de Bombeiros, um incêndio pode ser dividido em três estágios. Na fase inicial, grande ...

A revolução atual no atendimento ao cliente

O que essas empresas não entenderam é que com o advento das Internet das Coisas (Internet of Things -IoT) está ocor...

Transformando as cidades pelo empreendedorismo

Jairo Martins - O Brasil enfrenta a alta do desemprego com mais de 11 milhões de pessoas fora do mercado de trabalh...

Livro: Aprenda a Empreender -- Antes que o mercado exija!

Da Redação – De autoria de Claudius D’Artagnan Barros, Marco A. Oliveira e Pedro Grawunder essa publicação apresent...

Cilindros de aço para extintores devem ser fabricados conforme a NBR 16357

Mauricio Ferraz de Paiva - O extintor portátil é um aparelho manual, constituído de recipiente e acessório, contend...

Teste: o seu cliente fundamental está sendo ignorado?

Ernesto Berg - Desnecessário dizer que o foco central de qualquer organização é atender o cliente externo – e da me...