A importância do ciclo PDCA
Redação
Como o método científico pode transformar um hábito diário em uma ferramenta da qualidade.
Dan Nelson -
A lei da gravidade não depende da compreensão da humanidade para ter efeito. Os seres humanos sabiam interagir com a gravidade - até certo ponto - muito antes de Sir Isaac Newton descobrir isso.
Da mesma forma, os princípios de gestão da qualidade não chegaram com a ISO 9001. As organizações bem-sucedidas entenderam esses princípios básicos muito antes da publicação da primeira versão da norma.
Antes de Newton, as pessoas entendiam os efeitos da gravidade o suficiente para disparar uma flecha com sucesso, mas eram incapazes de provocar a gravidade em conceitos abstratos porque não havia um método empírico por trás dela. O trabalho de Newton com a gravidade permitiu desenvolver uma compreensão científica desse fenômeno natural, desenvolvendo hipóteses sistemicamente e observando, medindo, testando e reformulando essas hipóteses até que seus poderes explicativos fossem satisfatórios. O entendimento científico resultante aumentou a capacidade das pessoas de funcionar neste universo.
A ciência por trás do PDCA
Plan-Do-Check-Act (PDCA) representa uma interse...
Artigo atualizado em 08/10/2024 12:28.
