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A rastreabilidade na cadeia alimentar e a nova ISO 22000

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Hayrton Rodrigues do Prado Filho - Na cadeia de fornecimento da indústria de alimentos, o objetivo da rastreabilida...

A qualidade no atendimento ao e@consumidor

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Da Redação – A empresa TBroker pesquisou as 50 maiores empresas do comércio eletrônico do Brasil e revelou quais sã...

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Mariângela Vilanova - Diante das necessidades dos usuários em ter uma organização nos arquivos eficiente e eficaz f...

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Paulo E. Santos (FEI) - A Inteligência Artificial (IA) foi um termo cunhado por John McCarthy em 1956 para designar...

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Thomas Spagnolatti - Desde o desenvolvimento do modelo de Kano na década de 1980, o foco na voz do cliente (voice o...

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Conheci o Wagner Giovanini quando ele atuava na Siemens em gestão de qualidade e ambiental. Quando eclodiram os pro...

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