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O gêmeo digital abrangente é uma base para a transformação digital
O gerenciamento das atividades de biobancos de bactérias e arqueas
As oportunidades e os desafios éticos da IA na gestão educacional
A validação da incubação para um indicador biológico na esterilização em saúde
A gestão dos planos de amostragem e dos procedimentos na inspeção por atributos
A automação de processos traz precisão e agilidade para a gestão das operações
A validação dos sistemas de medição de gás natural
A Qualidade dos refrigeradores comerciais de bebidas
A influência das luminárias de iluminação pública na poluição luminosa
A conformidade das mangueiras hidráulicas e os conjuntos de mangueiras reforçados
ISSN 2595-3362
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O que é que, no fundo, torna uma empresa excelente?
06 jun 2018
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Eduardo Moura A resposta mais fácil para a pergunta acima seria: vários e diversos fatores se somam para produzirem...
A excelência no século XXI
16 out 2018
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Bob Kennedy Na década de 1980, era comum os CEOs (chiefs executives officer) e os profissionais de qualidade partic...
A Qualidade no Século XXI
22 jan 2019
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Eduardo Moura - Podemos dizer que as coisas verdadeiramente importantes são as velhas, pois já passaram pelo teste ...
Os pecados da excelência empresarial
23 abr 2019
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Eduardo Moura - Errar é muito fácil. Portanto tratemos de alertar contra o que podemos chamar de os pecados” da exc...
O aprendizado organizacional e a inovação
28 mai 2019
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Eduardo V. C. Guaragna Sem dúvida, hoje vivemos numa sociedade mais complexa com mudanças em maior número, mais ráp...
A competição pode ser uma aliada na excelência do atendimento ao cliente
22 set 2020
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Cesar Garcia – Conquistar a excelência do atendimento ao cliente é algo que qualquer empresa, almeja no dia de hoje...
Conheça os princípios e um modelo para a excelência em serviços
14 set 2021
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Hayrton Rodrigues do Prado Filho – A definição da excelência no atendimento ao cliente é declarada, mas quais são a...
O lean e a robótica colaborativa podem potencializar o chão de fábrica
23 nov 2021
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Alexandre Baroni e Gustavo Tozzo – A busca pela excelência operacional sempre foi, e sempre será, a grande jornada ...
As condutas para a excelência na experiência do cliente
21 mar 2023
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Da Redação – “As empresas líderes estão se mantendo próximas dos clientes, acessando insights sobre eles e configur...
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