Resultados da pesquisa por "cliente"


Manter um padrão exige esforço diário e simplicidade

Manter um padrão exige esforço diário e simplicidade

Vicente Falconi Manter a qualidade é um exercício constante. Deve ser repetido como um mantra dentro de qualquer ne...
Gerencie por meio da orientação ao cliente

Gerencie por meio da orientação ao cliente

Michael Ballé A ruptura no lean é gerenciar pela orientação ao cliente, em vez de controlar a execução das decisões...
Indicadores e Keys Performances Indicators (KPI) induzem comportamentos, mas nem sempre é o que queremos

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Javier Arevalo Uma das consequências negativas dos indicadores e KPI é que eles sempre estão girando em torno de um...
O valor dos atacadistas distribuidores na cadeia de suprimentos

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Fabrício Santos Os clientes às vezes pensam: por que preciso comprar de um intermediário quando posso simplesmente ...
A trágica dicotomia produção x vendas

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É muito comum ouvir a seguinte afirmação: a única maneira de aumentar o lucro é reduzir os custos. Penso que tal co...
A continuidade dos negócios em eventos humanos extremos

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Hayrton Rodrigues do Prado Filho - No caso do novo coronavírus ou SARS-CoV2, o primeiro caso foi identificado em Wu...
E a retomada? A realidade aos olhos dos sistemas de gestão

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Luiz Otávio Goi Junior - Sabe aquele trabalho que você disse que não podia fazer porque estava ocupado? Aquela gave...
A resiliência nas organizações em tempos de pandemia

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Odecio Branchini - Uma pesquisa constatou que, na França, a resiliência é incluída no planejamento estratégico de a...
Elimine as barreiras no atendimento para encantar o cliente

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Albert Deweik - Já se sabe que é de suma importância proporcionar uma experiência encantadora para o cliente durant...

Target

Facilitando o acesso à informação tecnológica